2013年，我局认真按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《四川省贯彻（中华人民共和国政府信息公开条例）实施办法(试行)》和《绵阳市政府信息公开实施办法》等规定，狠抓政务信息公开，工作取得显著成绩。现将2013年度政府信息公开工作报告如下： 
    一、基本情况 
    在市政府信息公开领导小组的领导下，根据我局工作业务范围，进一步规范和拓展政务公开的内容和方式，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。 
    （一）加强组织领导，明确职责任务
我局始终坚持把政府信息公开工作列入重要议事日程，将政务信息公开作为贯彻落实《政府信息公开条例》的一项重要内容。 
    一是切实加强组织领导。成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室、职介中心负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。领导小组办公室设在局办公室，具体牵头负责全局政务公开工作的组织、协调、指导、督促、检查和考核。 
    二是狠抓工作落实。结合实际制定了局政务信息公开工作计划，逐项分解工作任务到各科室、职介中心，基本形成了主要领导重视,分管领导亲自抓,科室、职介中心负责人具体抓的工作格局。 
    三是搞好督促、检查和目标考核。在狠抓工作落实的同时，领导小组办公室按照相关规定和要求，实行定期与不定期的督促检查，发现问题及时予以解决，针对目标任务定期进行情况通报，年底统一考核。由于组织领导有力、工作机构健全、职责任务落实，我局政府信息公开工作得以顺利开展。 
    （二）健全公开制度，维护网站安全
为切实加强政府信息公开工作，确保政府信息公开及时、有效，我局结合实际建立了《信息工作制度》，明确了责任主体、发送形式、公开内容、公开时效、公开原则、公开程序、信息更新等事项。与此同时，为切实加强政务网站安全管理，充分发挥政务网站在宣传就业政策、传递就业信息、方便群众办事、维护部门形象等方面的作用，及时研究制定了《网站管理制度》，明确了由专人负责网站的运行、维护和信息更新等，规定了网站的用户名和密码应定期更换，专人专用，不得转给他人，不得在网站上公开涉密事项和内容，以确保信息内容真实、准确和网站安全。 
    （三）抓好规范管理，确保有效运行 
    就业服务管理信息公开量大、面宽，政策性和时效牲强，涉及广大用人单位和劳动者切身利益，公开信息务必做到及时、全面、准确、无误。结合我局职能和工作实际，认真履行《政府信息公开条例》规定的政府部门公开政府信息的法定义务，严格执行有关政策规定，狠抓政府信息公开规范化管理，切实做好政府信息公开的各项工作。 
    一是认真编制政府信息公开目录。研究制定公布了政府信息公开的单位基本信息、公告公示、服务项目等目录以及信息依申请公开工作流程，明确申请、受理、答复等各环节的责任，并设计了相关文本，在互联网上公布，以方便公民、法人和其他组织查阅和下载。 
    二是依法公开政府信息公开指南。规定了政府信息公开的基本原则、主要内容、程序和监督等，对政府信息公开工作中的职责分工，主动公开、依申请公开、不予公开的范围，信息公开程序，依申请公开流程，保密审查程序，各种文书格式等都作出了明确规定。 
    三是严格信息上网审查审批手续。为确保上网政府信息的准确性，建立了起草、审定信息责任制和政府信息公开保密审查制度、主动公开工作制度和依申请公开工作制度、政府信息发布制度以及年度工作报告制度等，严格执行政府信息公开保密审查工作“谁提供、谁审核、谁负责”的原则，使我局政府信息公开工作更加及时有序、科学规范、量大面广、适用性强。 
    二、主动公开政府信息情况 
    （一）政府信息公开的主要内容 
    我局主动公开的政府信息内容主要有十三大项： 
    1、工作动态。主要通过在网站利用文字和图片或编印《工作简报》等形式及时公开全市就业服务管理工作动态、重大事件以及市内外就业服务管理工作交流，通报全市就业服务管理各项工作及有关重点工作进展情况和目标任务完成情况等； 
    2、办事指南。主要公开城乡就业失业管理、公共职业介绍服务、就业再就业培训、失业保险管理与业务经办、企业就业管理、社区就业、公共就业服务的对象范围、须知事项、政策规定、办事程序及办公地址、作息时间、服务电话等； 
    3、机构职能。主要公开包括机构名称、主要职能、联系电话、传真电话及邮箱等；非常设机构(政府设立在我局的各类领导小组、工作小组办公室)包括机构名称、主要职能、联系电话、传真电话等；内设机构包括内设机构名称及工作职责、办公地址及内设机构负责人姓名、职务、联系电话等；单位领导包括领导姓名、职务、职责分工、联系电话以及领导讲活等； 
    4、政策法规。主要公开国家和省、市涉及就业服务管理工作且依法依规便于公开的劳动保障法律法规、失业保险、就业再就业、职业介绍、职业培训、企业就业管理等综合性政策法规及部门规章； 
    5、就业管理。主要公开国家和省、市涉及就业服务管理工作且依法依规便于公开的城乡就业管理类政策法规和相关规定、办法等，其中就业失业监测数据实现全省联网、数据集中、信息共享； 
    6、就业援助。主要公开国家和省、市涉及对就业困难人员就业援助工作且依法依规便于公开的就业援助类政策法规和相关政策规定、措施办法、援助对象范围以及政府开展的公共就业服务专项活动等； 
    7、企业就业管理。主要公开国家和省、市涉及企业就业管理工作且依法依规便于公开的企业就业管理、社区就业、小额担保贷款、税费减免类政策法规和相关规定、办法等，其中小额担保贷款数据按季上报国家人力资源和社会保障部； 
    8、就业培训。主要公开国家和省、市涉及就业培训工作且依法依规便于公开的就业培训类政策法规和相关规定、办法、程序以及就业再就业培训、创业培训、农村劳动力技能提升培训、特别职业培训的对象范围、开班申请、监督检查、考核发证及落实政策等； 
    9、就业服务。主要公开国家和省、市涉及就业服务工作且依法依规便于公开的公共就业服务类政策法规和相关规定、办法以及单位招聘情况、个人求职情况、职业指导的对象和内容、代理服务项目和程序、人力资源市场工资指导价位、人力资源市场职业供求状况季度分析报告及服务指南等，其中人力资源市场职业供求状况季度分析报告按季上报国家人力资源和社会保障部； 
    10、失业保险。主要公开国家和省、市涉及失业保险工作且依法依规便于公开的失业保险类政策法规和相关规定、办法以及单位和个人参保缴费、失业保险待遇申领、享受失业保险待遇人员参加医疗保险事项及服务指南、工作流程、内控办法等，确保失业保险管理规范、运行有序，维护参保单位和个人合法权益； 
    11、公示公告。主要公开包括办事指南、失业保险待遇资格审核名单、专项活动招聘会公告、失业保险金发放标准、单位招聘工种信息、通报表彰先进单位或个人名单、认定(或命名)标准和单位(或个人)名单及咨询投诉电话等，不断增强工作透明度，主动接受社会监督； 
    12、创建创业型城市工作专栏。主要公开包括创建全国首批创业型城市工作的组织领导和责任监督、政策支持、领导讲话、工作动态、创业培训、创业服务及创业孵化基地建设、创业项目库等，同时开通了“绵阳市创业项目库网上查询”系统，通过专栏形式实现创建全国首批创业型城市工作信息全部公开，积极营造良好的社会氛围，着力优化宽松的创业环境，其中创业项目库实现与中国就业网、中国创业网全国联网； 
    13、咨询台。主要公开涉及就业服务管理方面的各类知识问答、政策解答、就业失业登记、享受就业扶持政策和公共就业服务的对象范围与基本条件以及服务对象普遍关心和需要了解的相关事项，做到让广大服务对象一看即懂、一点便知。 
    （二）政府信息公开的形式 
    1、互联网。适应信息化时代对政府信息公开提出的新要求，充分发挥网络在推进政府信息公开工作中的作用，我局在 “绵阳政务网”设有“365bet在线网站”、“创建创业型城市工作专栏”等专门网站加大政府信息公开工作力度，提高了就业服务管理工作的透明度和广大服务对象的知晓度，增强了政府信息公开的实效。在就业服务管理局各项工作中及时通过网站发布政务信息，特别注重做好社会普遍关注的就业再就业、自主创业、自谋职业、职业培训、失业保险等相关政策、措施办法和动态信息的发布，努力提高政务信息发布的时效和办事效率，更好地为广大用人单位和劳动者服好务； 
    2、新闻媒体。我局对于相关民生问题、时效性强、影响较大的信息，及时在报刊、电视、电台上予以公布。积极参与市人力资源和社会保障局领导带队值班的市人民广播电台《行风政风热线》直播间和绵阳市政务网《在线访谈》栏目，对就业、创业、培训、创建创业型城市、失业保险、小额担保贷款以及就业扶持政策等问题接受节目组记者的访谈，并接听热线接受提问或咨询,解答疑难,与广大听众网友进行双向互动交流，与此同时，我局及时在网络上设置相关链接，方便群众查询、办事，及时在《绵阳日报》、《绵阳晚报》等发布相关信息，为广大服务对象提供一个交流、监督就业服务管理工作的平台。 
    3、工作简报。我局还通过编印《绵阳就业工作》简报、《就业失业登记工作》简报等及时发布有关工作的最新动态信息。 
    4、办事指南。通过互联网或编印知识手册、工作手册、服务指南、宣传资料等形式，公开办事指南和操作流程，方便群众办事。为方便外来人员办事，局机关在办公场地显著位置设置了公示公告栏、信息咨询栏和政策宣传栏；为方便广大服务对象办事，设立了就业服务大厅，内设有政策咨询、招聘登记、求职登记、职业介绍、职业指导等综合性服务窗口，并配备了1幅10㎡大型电子显示屏、4台计算机自助查询触摸屏，公开了服务项目、主要业务流程、投诉流程和投诉电话，摆放了办事指南、便民资料等方便群众办事，同时开通了个人求职热线“2370600”、单位招聘热线“2370622”、失业保险热线“2370611”及综合咨询热线“2372658”。 
    三、依申请公开、不予公开及咨询政府信息情况 
    （一）依申请公开情况 
    我局本年度没有接到服务对象公开信息的申请。 
    （二）咨询情况 
    全年共接受2000多次电话咨询，接待3000多人次现场咨询；咨询内容主要涉及就业政策、单位招聘与个人求职、异地转移就业、自主创业和自谋职业、小额担保贷款、重点项目人力资源招募、失业保险参保与待遇申领、就业培训与补贴等，都给予了及时详细、认真负责的答复和解释，部门社会形象和服务对象满意率大为提高。 
    （三）不予公开政府信息情况 
    我局本年度没有发生不予公开的政府信息情况。 
    四、政府信息公开的收费及减免情况 
    我局政府信息公开不收取任何费用。 
    五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施 
    在政府信息公开工作过程中，我们也认识到工作中还存在以下主要问题：一是我局政府信息公开网站页面和目录还需要进一步完善和细化，信息公开的内容还需要进一步增加；二是政府信息公开的途径和渠道还不够通畅，部门和服务对象之间的信息互动、网上办事还不够强。 
    针对以上问题，我局将进一步加大工作和宣传力度，积极营造良好舆论氛围。同时要进一步加强与市政府信息办的沟通协调，更多地开辟信息公开途径，进一步畅通信息渠道，特别是要进一步健全和完善部门内部信息公开的工作流程和管理办法等。 
    注：本报告电子版通过365bet在线网站（http://www.dl-hxyh.com/）《信息公开年报》栏全文公开。如有疑问请与365bet在线办公室联系（地址：体运村路72号；邮编：621000；联系电话：0816-2372658）。 
                                                  

                                                           二〇一四年十月十日